五德衛生室在基層醫療保健原屬馬公市衛生所管轄，隨著社會型態急遽的變遷，民眾的需求日益增加，於89年10月31日正式升格為馬公市第二衛生所，人員的編制雖由3人增至目前7人，但仍不抵衛生所各項業務的拓展及業務量的大幅成長。為提供社區民眾一個健康有品質的醫療保健服務，及配合澎湖縣政府極力推動志工服務的理念，本所於98年開始招募志工，有效運用社會資源，期許在本所專業人員與志工的相輔相成下，提供民眾更好的保健服務。
　　「衛生保健志願服務隊」為本所結合社會熱心人士之參與志願服務，協助推動預防保健工作的志工組織，期藉由志工參與工作中獲得保健知識，塑造助人最樂，服務最榮之利他精神，成為社區散播健康種子及守護民眾健康的天使。
 

（一）參加辦法及資格： 
1、凡年滿18歲以上，性別、職業、學歷不拘，具有服務熱忱、責任感、身心健康、無不良嗜好者，均得申請為本所志願服務工作員（以下簡稱志工）。志工入隊需填寫申請表，經本所承辦人員、護理長面談合格，並經訓練及見習發給服務証，始得為本所志工。
2、志願服務工作隊（以下簡稱本隊），協助本所業務推展服務工作。
（二）組織架構及業務職掌：
1、本隊設志工輔導員一人，由本所護理長兼任，督導本隊隊務及服務工作。志工督導員一人，由本所護理人員兼任（目前由護理長暫代），負責承辦本隊行政及志工服務輔導工作
2、本隊設志工隊長一人、副隊長一人，由志工中選任，為義務職。隊長對外代表本隊、對內主持隊務，並負責志工協調連繫等工作，為本所與志工隊溝通之橋樑，與反應志工之意見，副隊長協助隊長處理隊務，並指導志工執行服務。隊長無法執行服務時，由副隊長代理之。
 

　　本所志工服務隊之服務項目為成人預防保健、協助推動糖尿病友會、預防注射、流感注射、保健衛教宣導、問卷單填寫。
（一）成人健檢主要任務：
1、資料問診及填寫。
2、協助測量高、低血壓。
3、協助測量身高、體重。
4、協助測量視力。
5、協助醫師問診、依序叫號。
6、協助人潮動線之疏解並引導民眾申辦事宜。
7、協助行動不便患者，就醫、就診安排事宜。
8、視需要主動提供民眾茶水及一切服務。
（二）推動糖尿病友會主要任務：
1、協助會務之推展。
2、協助活動之辦理。
3、協助病友測量身高、體重、腰圍---等。
4、協助定期或不定期舉辦糖尿病防治宣導。
（三）預防注射主要任務：
1、協助預注評估單之填寫。
2、協助嬰幼兒測量身高、體重、頭圍。
3、協助醫師評估、依序叫號。
4、協助人潮動線之疏導。
5、視需要主動提供民眾服務。
（四）流感注射：
1、協助名冊及記錄卡之填寫。
2、協助醫師評估、依序叫號。
4、協助人潮動線之疏導。
5、視需要主動提供民眾服務。
（五）保健衛教宣導主要任務：
1、協助活動之辦理。
2、維持現場秩序。
3、協助照片拍攝。
4、視需要主動提供民眾服務。
 

1、每一志工值班時間以2小時為一單位。
2、志工之服務期限以2年為一期，期滿由本所視服務成績續聘。
3、值班前先至志工輔導員處簽到，值班後簽退，並請參閱留言簿。
4、遇有事無法值班時，請事先自行協調換班，並告之輔導員。
5、值班時應佩帶識別証。
6、用於醫療方面的解答，應轉由醫護人員回答，勿宜臆測病情，以免影響患者就診或誤判。
7、有任何意見與建議請隨時向志工輔導員口頭反應或書面提出。
8、非志工人員不得伴同值班或代班。
9、值班時不得喧嘩，不高聲談笑。
10、值班當中發生任何問題或疑問，可馬上找輔導員或護理人員商討。
11、不應接受饋贈，將情緒帶入值班場所，以共同維護本所之榮譽。
 

1、由本所協助每一位志工人員投保意外平安保險（於99年度開始辦理，志工須先完成基礎訓練12小時及特殊訓練6小時後取得志願服務疫手冊後方可投保）。
2、由本所製作識別證，於服務時佩戴以資識別。
3、服務期滿績優者予以表揚及獎勵，符合志工服務法之獎勵者提報相關單位獎勵。
4、為促進志工團結、向心力，本所每年舉行一次志工聯誼活動及定期舉行檢討會。
 

1、尊重社工倫理守則之規定及本所訂定之規章。
2、參與本所所提供之教育訓練含基礎訓練及特殊訓練。
3、妥善使用志工服務證。
4、服務時應尊重受服務者之權利。
5、對因服務而取得或獲知之訊息，應絕對保守秘密。
6、拒絕向受服務者收取報酬。
7、妥善保管單位所提供之可利用資源。
 

1、我願誠心奉獻，持之以恆，不無疾而終。
2、我願付出所餘，助人不足，不貪求名利。
3、我願專心服務，實事求是，不享受特權。
4、我願客觀超然，堅守立場，不感情用事。
5、我願耐心建言，尊重意見，不越俎代庖。
6、我願學習成長，汲取新知，不故步自封。
7、我願忠心職守，認真負責，不敷衍應付。
8、我願配合志願服務運用單位，遵守規則，不喧賓奪主。
9、我願熱心待人，調和關係，不惹事生非。
10、我願肯定自我，實現理想，不好高鶩遠。
11、我願尊重他人，維護隱私，不輕諾失信。
12、我院珍惜資源，拒謀私利，不牽涉政治、宗教、商業行為。
                    90.4.24台（九０）內中社字第九０七四七五０號
 

1、志工請假需事先請人代班，並告知志工輔導員。
2、凡無故缺席者（滿3次）或不適任工作者，經志工輔導員面談後，無正當理由者，將考慮予以終止其服務。
3、志工離職時應於一週前向志工輔導員說明，經同意後辦理離職手續，併繳回識別証。
 

1、每位志工均予投保意外平安保險。
2、每年舉辦一至二次志工特殊訓練，增進志工專業知識。
3、每年依「馬公市第二衛生所衛生保健志工評鑑辦法」，於年度末擇適當時機予以公開表揚，並擇優頒予獎品乙份。
4、為促進志工團結、向心力，每年辦理業務聯繫會報，定期檢討及聯
絡感情，酌發紀念品以為其辛勞。
5、依據內政部志願服務法第五章第二十條規定：志工服務年資滿三年，服務時數達300小時，得檢具證明文件巷地方主管機關申請核發志願服務榮譽卡（進入收費之公立風景區、未編訂座次之康樂場所及文教設施，憑志願服務榮譽卡得以免費）。
6、依據衛生保健志願服務獎勵辦法第五條規定：
（1）銅牌獎：服務年資滿三年，服務時數累積達六百小時以上，
持有志願服務績效證明書，並據優良事蹟者。
（2）銀牌獎：服務年資滿五年，服務時數累積達一千小時以上者，持有志願服務績效證明書，並據優良事蹟者。
（3）金牌獎：服務年資滿七年，服務時數累積達一千四百小時以上者，持有志願服務績效證明書，並據優良事蹟者。