問卷調查-澎湖縣政府財政處

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問卷調查

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澎湖縣政府財政處111年度為民服務網路滿意度調查表 - 結果查詢

※ 問卷內容：
1、您對本處服務場所環境的維護是否滿意 (單選)

   非常滿意 (61/58.7%)
   滿意 (43/41.3%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
2、您對本處提供之各項服務設備是否滿意 (單選)

   非常滿意 (44/42.3%)
   滿意 (60/57.7%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
3、您對本處提供之服務櫃台設置是否滿意 (單選)

   非常滿意 (55/52.9%)
   滿意 (49/47.1%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
4、您對本處提供之法規文宣資料是否滿意 (單選)

   非常滿意 (33/31.7%)
   滿意 (71/68.3%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
5、您對本處網站提供下載各種申請書表格是否滿意 (單選)

   非常滿意 (38/36.5%)
   滿意 (66/63.5%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
6、您對本處網站意見反映處理情形是否滿意 (單選)

   非常滿意 (39/37.5%)
   滿意 (65/62.5%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
7、您對本處相關業務承辦人員之服務態度是否滿意 (單選)

   非常滿意 (59/56.7%)
   滿意 (45/43.3%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
8、您對本處工作人員電話禮貌是否滿意 (單選)

   非常滿意 (63/60.6%)
   滿意 (41/39.4%)
   尚可 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
9、您對本處處理案件之時效是否滿意 (單選)

   非常滿意 (44/42.3%)
   滿意 (60/57.7%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
10、當您有問題洽詢時，對於承辦人員所給予的解答及說明，您是否滿意 (單選)

   非常滿意 (44/42.3%)
   滿意 (60/57.7%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
11、您對本處同仁承辦業務專業素養是否滿意 (單選)

   非常滿意 (52/50.0%)
   滿意 (52/50.0%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
12、您到本處後至有專人為您服務所等時間是否滿意 (單選)

   非常滿意 (56/53.8%)
   滿意 (48/46.2%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
13、您遇申請證件不齊應行補正時承辦人是否詳細告知 (單選)

   非常滿意 (45/43.3%)
   滿意 (59/56.7%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
14、您對本處推行為民服務工作整體感覺是否滿意 (單選)

   非常滿意 (45/43.3%)
   滿意 (59/56.7%)
   尚可 (0/0%)
   不滿意 (0/0%)
   非常不滿意 (0/0%)
15、請勾選3項您覺得本處最應重視的選項 (複選)

   服務場所環境的維護 (27/8.4%)
   提供之各項服務設備 (15/4.7%)
   提供之服務櫃台設置 (16/5.0%)
   提供之法規文宣資料 (4/1.2%)
   網站提供下載各種申請書表格 (5/1.6%)
   相關業務承辦人員之服務態度 (58/18.1%)
   工作人員電話禮貌 (61/19.1%)
   處理案件之時效 (56/17.5%)
   洽詢時所給予的解答及說明 (10/3.1%)
   業務承辦人員專業素養 (49/15.3%)
   到本處後至有專人為您服務所等待時間 (7/2.2%)
   申請證件不齊應行補正時承辦人是否詳細告知 (6/1.9%)
   推行為民服務工作整體感覺 (6/1.9%)

※ 總票數：共104票

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